我们经常说crm客户管理系统可以帮助企业降本增效,其实主要环节还是管理销售人员与客户之间的关系,那么在销售人员这方面是怎么体现好处的呢?
1.轻松管理客户
很多企业,中小企业居多,都是用传统的记录客户的方式,有的甚至没有完善的客户管理体系,很容易造成客户的丢失与遗忘。
而crm客户关系管理系统,可以将客户数据进行一个云储存云备份,对于客户数据能够起到一个很好的保护作用,并且客户分类保存到系统当中,进行客户一个分类:成交客户、意向客户等等,分配给指定的销售人员跟进,促成交易。对于已经成交的客户,可以分配给专业的售后服务人员进行维护,促成二次销售。
2.销售订单保护
从云畅智客crm系统分配给每个销售人员的客户,是不会出现重复的情况,这从根本上保护了每个销售人员的业绩,但是对于一些销售人员没有跟进妥当的客户,管理人员可以进行客户数据回收,从而进行一个再分配的过程,但是此客户的销售跟单记录不会消失,下一个销售人员可以更快的了解客户信息情况。有效保护客户信息的流失。
3.客户信息保护
相信很多公司都知道业务人员的流动性非常大,辛苦培养出来的业务员一旦离职,他手中所掌握的客户信息,服务过的客户,跟进中的客户,是否能够完全留在公司,是否能够完全交接给下一个业务员,都是不确定的。这就会造成,这些客户信息很可能会被带到竞争对手的手中,从而对公司产生不利影响。
crm系统对于客户的管理,仅仅依靠于系统中,如果销售人员离职,管理者将销售人员使用的系统账号做一个禁用,就大大降低了这种风险。
4.营销功能
云畅智客crm客户关系管理系统内置了很多营销模块,销售人员在进行营销推广的时候可以直接复制使用,通过营销海报和h5模板等营销方式,帮助销售人员完成营销推广过程。
更多行业资讯,欢迎免费咨询济南小溪畅流网络科技有限公司,联系电话:18954195455。
上一篇 : crm系统对企业管理有着重要作用
下一篇: crm对于企业在不同阶段的作用有哪些