crm对于企业在不同阶段的作用有哪些

CRM客户关系管理系统能够帮助企业收集、整理和管理客户信息，做到对现有进行有效的跟进，寻找新的潜在客户，找回以前丢失的客户。对于发展阶段的企业对CRM系统需求是什么呢？

1.起步阶段

初创企业阶段，公司规模小，资金不足，抗风险能力较差、客户资源基础薄弱。

此阶段，需要重点考虑客户的开发与积累，crm能够帮助有限的销售人员深入了解自己的客户，为客户提供最优质的服务，使销售团队养成良好的信息化工作模式。

同时也更有助于客户资源的沉淀，云畅智客crm系统为初创企业提供专业的客户管理体系，同时有海量客户池，智能获客以及客户管理功能，用最低的成本帮助初创企业，实现可复制化管理团队，获取最高的价值。

2.发展阶段

企业在经历了最初的成长积累后，企业经营也日趋完善，此时企业处于发展阶段， 客户数量不断增加，需要考虑老客户留存于复购问题，开拓新客户问题，客户销售周期长的问题，员工工作变动工作交接问题等。

这个阶段是非常容易丢失一些重要的客户和销售信息，此阶段，企业对CRM系统的需求偏向于市场、客户、销售、售后等多方面的支持，云畅智客crm系统内的功能是可以满足现阶段，企业对crm系统需求的。也可以根据企业的发展进行不断的更新和调整，使企业业务发展有一个规范化的流程。

3.成熟阶段

当企业处于业务成熟期时，具备了一定的实力和较大规模，对内营销与对外管理制度也比较规范。crm系统则在做好客户管理与销售订单管理的基础上，生成直观的数据统计分析，管理者可通过月数据、季度数据、年度数据分析，进行合理的战略布局，或者调整营销方向。

云畅智客CRM客户关系管理系统可以帮助企业实现资源的最大化利用，用低成本创造出较高的价值。

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