客户体验方式可以通过CRM系统来改善

crm系统有独立的企业数据库，能够帮助企业收集有关当前和潜在客户的所有数据，并且能够做到客户数据永久记录。以便人员调整后也能够更好地服务客户。

1、跟进客户

业绩的产生离不开与客户的联系，如果给潜在客户更全面清晰的提供产品价值，并且做到良好的服务体验，就可以促成交易。云畅智客crm可以通过邮件推送、定时提醒等多种方式，给客户提供产品或者活动的详细信息。让他们能够及时了解新产品是什么，自己需要的话，便可以深入了解从而购买，如果客户收到了活动通知，也可以刺激客户产生购买行为。

2、个性化营销

在你与客户保持联系的同时，通过云畅智客crm营销板块，可以更好的宣传企业信息以及产品功能，大大节约了销售人员的时间。

3、客户体验一致性

大家都知道员工变动性是存在的，客户也会理解，但是频繁的产生人员变动，却会让客户对企业以及产品的信任度大大降低，另一方面，人员变动会造成多次与客户沟通获取之前客户已经给过的信息，造成特别不好的体验。云畅智客crm能够永久记录客户信息，及时更换登陆账号，或者出现人员变动，都不会使这些客户喜好、备注等信息丢失。更好的让下一个销售人员在最短的时间了解客户，开展工作，也能够给客户带来一种稳定踏实和信任的感觉。

4、信息获取与存储

普通的客户信息记录可能使用表格或文字等方式，容易丢失或销毁，云畅智客客户关系管理系统的数据库存储所有客户信息、订单信息、员工信息。任何一个拥有账号的员工，就可以随时随地获得这些信息，并且还能够通过账号权限的不同，保护客户信息安全不丢失。

销售人员借助crm强大的客户数据管理功能和便捷的营销系统，不仅为客户提供更好的服务体验，还能够提高工作效率，业绩自然就会有一定程度的提高。

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