crm助力企业实现数字化转型

互联网的发展，带动我们的工作与生活不断迈向信息化、数字化的方向。若想企业改掉传统模式，实现数字化转型是有一定困难的。不仅仅是一个持续性的过程，还需要企业跟随时代发展脚步随时做出调整与改变。无可厚非的是企业成功的转变，是能够提高自身竞争力。

1.数字化管理流程

每个企业都会面临各种各样的管理问题，比如员工难以系统化管理，销售人员各自手中的客户及跟进数据很难统计，上层领导得不到及时的数据依据，无法指导决策。

这种情况下，将客户与销售人员数据统一上传到crm客户关系管理系统中，不同的人员分配不同的管理权限，管理者可以随时查看所有的业务流程与客户跟进情况。

只有拥有了一套完整的crm管理系统，才能够对于客户、业务员实现数字化管理，云畅智客crm可以从业务员、客户双方面进行数据统计，让管理者能够及时进行纠正与指导。

2.云储存数据记录

业务员对客户的了解也不多，不能够全面精准的熟悉客户信息，提供给客户的匹配度低，也会影响业绩。由于销售离职率高，流动性大，从而导致企业资源被带走，给公司造成一定的成本损失。

云畅智客crm可以实现管理者对业务员的跟单情况实时监控，如果出现了业务人员变动的情况，可以将开通的账号收回，或者将该账号下的客户统一收回到客户池，避免了以上情况，但每一个客户的跟进记录还是会存在，这样就能够让不同的业务员对于客户都有一定的了解。

3.精细化的客户营销

传统企业业绩提升困难，客户复购率低，有一部分的原因是管理不够精细，没有对客户深挖。另一部分原因是由于销售质量参差不齐，在与用户沟通时，无法取得客户信任，导致订单率低，销售的整体能力水平不够。

crm管理系统可以做到对现有客户更加精细化的管理，越精细越能发现其中的问题，从而找到解决措施。成单也是一个长时间的过程，如果能够服务好客户，让客户成为老客户并不断带动新客户，就需要业务员及时记录客户情况，对于客户有了充分的了解并准确沟通，根据用户的来源、喜好等进行精准营销。

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