
目标:搞清楚企业业务流程、痛点和数据现状
关键动作:
画出核心业务流程图(采购→生产→库存→销售→财务→售后)
盘点现有软件和工具(Excel、SaaS、小程序、ERP 等)
找出信息孤岛、数据延迟、人工重复录入等痛点
注意事项:不要急着换系统,先确认现状和优先级。
目标:用低成本工具解决最紧迫的问题
关键动作:
针对单一部门或业务环节引入轻量化 SaaS(例如进销存、CRM、财务软件)
自动化替代重复人工(例如销售单→库存自动扣减)
引导员工养成数据录入的习惯
注意事项:
选工具要支持后续数据导出和 API 接口(为后面做整合留口子)
避免一次性买“全家桶”浪费钱
目标:让管理层可以统一看关键数据
关键动作:
引入 BI 工具(如 Power BI、FineBI、DataEase)对不同系统的数据做统一汇总
建立数据指标体系(库存周转率、毛利率、客户回购率等)
让部门主管定期用看板汇报,而不是用 PPT/Excel 拼
注意事项:
不一定要 ERP,先做数据中心,让老板能“一眼看全局”
接口不通时,可以先用定时导入 CSV 的方式过渡
目标:把业务流程和制度固化到系统中
关键动作:
梳理并标准化流程(采购审批、订单处理、库存盘点等)
部分跨部门业务用工作流工具(钉钉、企业微信、OA 系统)管理
对员工进行流程培训,让系统用起来不是“增加负担”
注意事项:
流程固化会降低灵活性,所以必须在业务相对稳定时推进
先固化高风险、高成本的流程(如财务审批、采购),再扩展到其他环节
目标:真正实现业务、财务、数据的一体化
关键动作:
选型支持模块化部署的 ERP(先上核心模块,后续逐步替换旧系统)
用前 3 个阶段积累的数据和流程经验做参数配置
分批上线、分部门试运行,避免一次性全员切换导致业务停摆
注意事项:
成本高、周期长,要确保投入产出比
维护团队和接口对接预算要提前预留
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