CRM客户关系管理系统中最重要的三大功能

CRM客户关系管理系统主要负责客户管理与销售管理。通过使用crm系统帮助企业将客户与企业关系提升到一定高度，发挥客户的更有效的价值。

1.客户分类管理

云畅智客crm系统中，是有一个专门存放客户数据的客户池，通过账号权限的不同，能够查看与领取客户的数量也不同，在一定程度上，丰富了企业的客户来源。

其次，企业录入的客户数据，可以选择分类管理，将成交客户、重点客户、意向客户等分类标记，能够令销售人员更好的区分客户类别，从而能够将有限的时间合理分配给不同的客户。

也就是说crm系统的客户分类管理功能，使得销售人员优先考虑对企业发展更有价值的商机，降低营销风险，从而尽可能的提升业绩。

2.优化销售流程

CRM客户关系管理系统可以将每个客户的跟进情况详细的记录下来，无论是哪个销售人员领取了这条客户数据，之前这条客户数据的跟进情况都不会丢失，在工作交接过程中，也是能够让下一位销售人员更快的了解此客户信息。

从大方面讲，云畅智客可以帮助企业加快销售转化率，建立有效的商机跟进流程。主动通知销售代表跟进潜在客户，跟踪商机状态，以及提醒销售完成即将到期的任务等。

3.数据分析

云畅智客系统当中带有订单数据分析，销售数据分析，可以帮助企业更全面的通过数据，分析当前策略是否需要进行调整，以及下一步运营方向重点，及时调整投入策略，将会大大提高销售转化率。另外结合客户对产品的需求量、喜好量等数据，也可以针对性的对产品作出一些调整。

正确使用云畅智客crm客户关系管理系统，能够有效改善企业的销售和客户关系，企业有机会实现更大的商业收益。

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