云畅智客crm软件开发功能有哪些

企业管理方式随着企业与时代的发展，也随之产生了变化，企业CRM系统应用市场逐渐扩大，crm客户关系管理系统的定制开发能够根据企业需求制作，帮助企业更好的发展业务员与管理客户信息，实时更新并进行相关数据信息的保存，是企业智能管理的强有力助手。

1.销售管理

有了CRM体系的协助，这样就可以很方便地检查各个业务员手里在跟进的单子发展、销售流水等。它也会主动进行某些销售作业的跟进，比如人物提示、客户分配、主动批量发送邮件、交易记录等。

2.客户管理

crm系统里的客户服务模块，包括工单办理、解决方案等功能，可设置工作流规矩，自动指使与晋级工单，快速响应来自客户的服务恳求还可将来自客户的邮件转为对应的服务工单。

不同的企业对客户数据有不同的定义，所以CRM系统中的客户数据不是固定的，而是可以通过创建各种类型的字段来丰富客户信息的表达，然后满意企业对客户的特性肖像。

3.报表分析

CRM体系可定制报表和统计图表，支撑多个模块的穿插链接、运算操作、不同类型的布局、自动生成报表等。

4.客户池

CRM系统中独有的为了能够协助企业将现有的客户流转起来，最大化提升客户价值，避免客户流失的一个重要的客户办理模块。CRM客户池是企业销售办理制度的根底规矩，为销售团队带来公正的机制，防止撞单、抢单现象，当然也避免了人员活动带走客户资源的问题。

5.提升服务效率

CRM体系全方位办理客户信息，根据出售和服务历史供给个性化的服务，及时解决客户问题，提高客户满意度与忠诚度。

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