为什么CRM对于企业至关重要

客户关系管理系统主要功能为管理客户信息，有关销售数据订单数据的展示，对销售人员说，最大的好处是跟进潜在客户，并使用CRM作为集中式数据库，提高客户保留率。

1.客户管理

当业务进入快速增长阶段时，不免会将一些很有价值的销售线索遗忘或遗漏，毕竟，人员的精力与记忆力都是有限的，难以跟上快速增长的业务。

云畅智客crm系统可以弥补这类问题，因为它是基于客户和客户体验构建的，也就是它将销售团队所做的一切都围绕着客户。这有助于销售团队可以轻松地将业务目标和日常工作集中在客户周围。

2.优化团队

跨部门协作是企业日常运营经常要面对的。特别是销售和财务部门之间的一致性，可以帮助整个销售团队简化买家购买过程中的所有阶段。云畅智客crm使这种信息一致性变得简单，包括销售中心、服务中心和客户关系中心，集成一个信息库。更有利于团队之间的协作，同时有利于数据统计、一致性。

3.共享数据

云畅智客crm简化了数据同步和共享等耗时而重复的任务，手动更新联系人记录已成为过去式，在系统中更新客户数据后，能够立即在系统中为所有相关责任人同步和更新。

通过同步所有数据，将销售团队人员流动造成的客户损失降至最低，同时能够节省了内部交接工作以及培训时间。能够保证公司数据的真实性。

4.数据统计

云畅智客crm能够为企业提供清晰明确的销售报告和相关数据分析。其中企业可以自定义其报告生成、数据分析功能，以帮助团队分析对营销最重要的指标。这有助于企业能够识别潜在营销机会和增长领域，以创造更好的客户体验。

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