企业如何部署crm系统

改变员工工作习惯，首先要改变企业的习惯，使用传统的电子表格管理客户并不是不可行，只不过在数字化转型热潮，很容易被竞争企业远远超越。孤立的信息、冗长的数据既不利于员工对客户的信息有一个整体的把握，也不利于管理者对于员工的业务进度情况的了解。如何快速的让crm在企业中推行呢？

1.合理配置

CRM系统中要有数据填充，得到数据填充的支持，并且有一个快速参考指南，那么员工将更容易理解CRM如何使他们受益，业务员之间也是一种相互合作相互竞争的状态，他们必须理解crm的作用并且能够配合使用。管理者只需要创建好流程和其他模块，保证crm系统符合公司业务员的使用习惯，以及公司业务的高匹配程度即。

2.管理者带头使用

如果要彻底实现公司的数字化转型，每一位员工都必须了解crm系统，并且能够熟练的使用，养成一种办公习惯，这就要求公司内部管理者能够使用crm分配客户数据给到业务员，或者通过crm系统传达公司通知会议等一系列内容。

如果企业领导都不使用CRM，怎么能期望员工采用它呢？管理团队参与对于实施CRM对于员工的积极性有很大影响。

3.充分沟通

如果条件允许，可以与员工沟通一下，了解他们目前的痛点，以及他们需要做什么才能更好地完成工作。这不仅可以帮助您选择正确的CRM软件，还可以激励您的员工，因为您正在采用一种方法让他们在工作中更加高效和有效，进而使得公司业务得到更大的拓展。

4.培训

任何人在接受一个新鲜事物的时候，尤其是放弃已经习惯的工作模式，去接触一个全新的工具，都多多少少会产生一种排斥心理，但如果员工通过不断的培训，了解到CRM的强大功能，就越能更好地使用它。

5.强制要求

这个方法一定是基于对于crm的使用有一定的基础上进行的，当公司内部大多数人已经对crm客户关系管理系统熟练使用，并养成了一定的工作习惯的时候，对于少部分员工就可以采用强制使用的办法，当然要进行合理沟通。做到以上几点，并坚持下去，企业完成数字化转型也是非常迅速的一件事情。

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