软件开发之线上线下商城

在疫情常态化下，整体消费力减弱和户外消费减少的情况下，实体店该何去何从？这是每个实体商家都在担忧的问题。 针对实体商家的困境，其实马云早已经给出了答案。马云在一次演讲中曾说：未来没有纯实体，也没有纯线上，只有融合才是未来。那么，做线上企业管理软件的小溪畅流今天就跟大家共同探讨这个话题。

在产能过剩和市场同质化的今天，不但实体遇到了经营困境，电商同样遭遇前所未有的倒闭。从经营者的角度来看，目前实体店困境主要是客户资源，被直播带货、团购、电商等多种新的购物场景抢占。再加上疫情影响、消费力下降以及整体的运营成本上涨，就导致大量实体店遭遇倒闭的困境。

实体和电商遇到的问题，都是因为在同质化和产能过剩后，恶性竞争导致的。在市场需求没有增长的情况下，不论是电商还是实体，改变的只是谁来卖的问题。那么想要解决实体和电商的困境，比较有效的方法就是，线上与线下融合，通过多个场景去卖货，去获客，这样才能提升业绩，降低运营成本。

当然线上与线下融合，解决获客问题，只是其一，最关键的是要根据消费需求，打造新的购物场景。就是让消费者，可以通过线下实体购物、体验、享受售货服务，同时也可以到线上消费，通过线上与商家连接。就是说即便是疫情期间，实体店有了属于自己的线上店以后，就不会担心线下实体没有客流量。因为我们的会员、老客户，在第一次进店消费的时候，就已经导入线上了。这样就可以通过线上店为消费者推荐营销活动，优惠券，消费者即便在被窝里，一样可以购物。

这样不但可以把线下的客户导入线上店，而且也可以把客户吸引到社群，通过社群为消费人群提供附加值（生活方式、产品使用场景、解决方案、红包、优惠券）。只有这样才能与同城的消费者，在线上社群形成强关系，这样当店里有活动的时候，可以通过多个场景获客，营销，提升用户价值和整体业绩。

实体店打通线上线下，只是完成了前端的转型，解决了暂时的获客和盈利问题。想要抢占未来的趋势，必须也要做好后端，通过数字化转型，获取用户的大数据。因为目前实体真正的困境，不在实体本身，而是在需求和供给结构。当供和需无法达成一致时候，就会出现产能过剩的恶性循环和市场同质化。只有通过不同场景获客引流，把客户变成用户，留存到APP或者小程序，才能获取用户的信息和数据。同时通过数据中台，把所有前端用户、货物、进销存、财务管理系统，都打通，才能够实现数字化。

所以转型打通线上线下，获取的客流量解决的是暂时的盈利问题，通过APP、小程序、社群连接用户可以持续盈利，实现数字化转型，获取用户的大数据，可以抢占未来的市场。济南小溪畅流网络科技，专注高端定制软件开发。